此事刚过不久,公司又有一批高端产品返修机特价200元/台处理,总经理第一时间通知了小周区域内的赵总和另外几个与总经理“关系好”的客户,当赵总第二天询问小周怎么操作时,小周还不知道是怎么回事,而公司统一发布的政策文件,小周和其他地区的区域经理第三天才收到电子邮件。
为什么会这样?危害又在哪里?解决的方案在哪里?
原因无非三种:
{1}可能他的区域市场做得不够好,顶头上司才会直接管理。
{2}上司对他的不信任。
{3}顶头上司的失职越权!
如果属于前两种情况,这位销售人员应该反思!
很显然,小周遇到的问题属于第三种情况,也就越权管理。那这种情况的危害在哪里呢?
{1}会造成有章不循,职责不清造成的无序;市场混乱,更糟糕的是区域市场的合作伙伴动不动就向高层管理要优惠、要条件。
{2}区域经理失去信任,无法和客户建立关系,无法管理市场。区域市场的合作伙伴在区域经理处拿不到优惠,凭什么相信你啊?直接找高级管理吧,区域经理成了摆设,无法管理市场!
{3}管理随心所欲,把公司的规章制度只是当成他人的守则,对总经理自己则没有约束,影响员工的积极性和创造性,影响部门的整体工作效率和质量。
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