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不急不躁，保持心情平和。在公司里制造和谐气氛，领导的责任重大，要起到带头的作用。作为上司，众部下都唯你“马首是瞻”，若你自身暴躁易怒，那么下属自然会胆颤心惊，魂不守舍，又怎能安心工作呢？
若领导从容不迫，充满自信，不仅使部下心情放松，有利工作，而且整个公司的信心也会为之增长。因此，聪明的领导，即使你一笑值千金，也不要吝惜这一笑，因为它可以为你换回万金。
增添必要的设施。一面镜子可以起到意想不到的效果，一束鲜花也会令人心情舒畅，一个小茶桌会增进领导与下级，以及员工之间的感情，投资小，收效大，何乐而不为呢？
【顿 悟】 管人的目的是为了让人把事做好。一个人的心情好坏，直接影响到工作业绩。因此，领导要虚怀若谷，求同存异。拿出对策，共同解决问题，接近下属时，不要板着面孔，不要成为紧张局面的制造者，不要让下属对自己敬而远之。领导应当努力制造出和谐气氛，这可以为公司找到创造佳绩的捷径。聪明的领导都会这么做的。
威迫下属适可而止
要使部下诚服，使他们认识自己的错误，发现自己的缺点，并且听从领导的统一安排，最好的方法就是让其感到有压力，或是有免职辞退的危险。
人如果受到威迫，一定会心怀抗拒。这种状态若持续一段时间，到自己难以继续忍受时，就会开始产生服从的意志。