朋友初次会面略谈客套后,第二第三次的见面就应竭力少用,那些阁下,府上等名词,如果一直用下去,不在相当时间以后废去,则真挚的友谊必无法建立的,客气话的生产过剩,必致损害快乐的市场。客气是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止,多用就流于迂腐,流于浮猾,流于虚伪。有人替你做一点小小的事情,譬如说:递过一杯茶吧,你说声“谢谢”也就够了。说客气话的时候要充满真诚,把平时对朋友的客气话略改为坦率一点,一定可以享受到友谊之乐,象流水般泻出来的客气话,最易使人讨厌。说话态度更要温雅,不可有急促紧张的状态。还有,说时要保持身体的均衡,过度的打躬作揖,摇头摆身作态来帮助你说话的表情,并不是一种雅观的动作。
一在社交上,缺乏诚心,刻板的客气话,必不能引起听者的好感。久仰大名,如雷贯耳,贵号生意一定发达兴隆。小弟才疏学浅,一切请阁下多多指教。这些缺乏感情的,完全是公式化的恭维语,若从谈话的艺术观点看来,非加以改正不可,又言之有物是说一切话所必具的条件,与其泛说久仰大名,如雷贯耳,不如说阁下上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料等话,直接提及他的工作成绩好。至于恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕,请人指教一切是不行的,你应该择其所长,集中某点请他指教,如此他一定高兴得多。再说,恭维赞美的话一定要切台实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置的别出心裁,或欣赏壁上的一张好画,或惊叹一个盆裁的精巧。要主人喜欢,你要一无成见地,同情于别人的兴趣,主人爱狗,你应该赞美他养的一只狗,主人养了许多金鱼,你应该欣赏那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩,最心爱的宠物,最费心血的设计,这比说上许多无谓的虚泛的客气话更好。
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