企业管理者所接触的都是成年人,他们只有部分的依存性。他们愿意也有能力运用自身智慧挫败外在控制的意图。然而,他们也可以在适当的时候学会施展自律与自控,而且事实上他们也在学习运用这些方法。因此,企业管理者的任务在于帮助员工确立与组织需要和个人需要相符的目标,鼓励员工对这些目标做出承诺。也就是说,企业管理者的任务在于协助员工达成那些目标,他们扮演的是教师、顾问和同事的角色,而不是专横的上司角色。如果管理者打算紧紧地控制和指挥员工,那他就不可能帮助他们了,只会适得其反,妨碍员工的成长,还会促使员工与自己对抗。同样,他如果建立起一股监察力量向自己报告,并且承担起部分或者完全控制的责任,这可能会把员工的怨恨转移到监察力量身上,但是这样做却会让负面后果更为严重。
只有当管理者放弃了传统意义上的控制的时候,才能帮助员工成长。只有当管理者对员工有足够信心,相信他们达成组织目标的意愿与能力,管理者才能够容许判断失误或者工作失误,并将它们视为成长所必须付出的代价,进而帮助员工成长。
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