(三)教师与学生
教师的语言和非语言技巧是沟通及其效果的关键所在。支撑沟通技巧的背后是教师的教育价值观及学生观等。良好的师生关系是学校关系经营的主要目标之一。
1.提问与讨论的语言技巧
(1)提问。教师对于学生而言,大多数时候处于引发对话的主动地位。课堂情境中的提问影响他们之间的交往和沟通效果。
从答案性质的角度,提问可分为封闭式和开放式的提问。只需用“是”或“否”来回答,或者只需要回答一个简单的事实的提问,就是封闭式提问。如 “你叫什么名字?”而能够引发诸多信息的提问是开放性提问,常以“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿”开头。“什么”类的提问引出的是事实和信息;“怎么”类的提问容易引出过程和情感;“为什么”类的提问容易引出推理、动机和解释;“能不能”类的提问要求回答者探究自己的能力。封闭式提问是将已经预定的答案和盘端出或引导出,归纳的责任和权力、收获的成长利益在学生身上体现不到或被动体现。与教师本位的封闭式提问相比,开放式提问预示着学生课堂表现的权利和责任加大。
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