在与他人谈话的场所,如果你不赞成对方的某些观点,除非是对你无话不谈的知心朋友,否则一般应以委婉的语气表示疑问,请对方解释得详细一些。或者说:“我对这个问题很感兴趣,我一直不是这样认为的”、“这个问题值得好好地想一想”。即使你想纠正对方的错误,也需要在不伤害对方自尊的前提下以商讨的语气说:“我记得好像不是这样吧……”,如此这般,就足以使对方懂得你的意思了。不必要因为与其争辩而打乱彼此之间和谐的交流氛围。
(3)倾听要耐心
就一般交谈内容而言,并非总是包含许多信息量的。有时,一些普通的话题,虽然对你来说已经知道的很多了,可对方却说得不亦乐乎,这时,出于对对方的尊重,就应该保持耐心,不能表现出厌烦的举动。
有人统计指出,我们说话的速度是每分钟120—180个字,而大脑思维的速度却是它的4-5倍。所以对方还没说完,我们早就理解了,或对方只说了几句话,我们就已经知道了他全部想表达的意思。这时,思想就容易开小差,同时外表会表现出心不在焉的下意识动作和神情,以至于对对方所说的话听不进去,当说话者突然问你一些问题和见解时,而你只是毫无表情的缄默,或者答非所问,就会使对方难看或不快,觉得“对牛弹琴”。
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