3.严格执行额外服务
在实行这种促销方法时,有的店铺经营者发现额外服务对顾客的吸引力不足,有取消的想法,但仔细一想,一旦取消就无法突显出店铺的特色,以至于最后让自己陷入尴尬的境地。其实,造成这样的原因很简单,就是店铺没有严格执行额外服务,没有让顾客充分享受到额外服务带来的满足感。而要想改变这种现状,店铺经营者就要重新认识额外服务将来会给店铺所带来的益处,从自身做起,严格执行额外服务,尽量做到让顾客满意。只要长期坚持下去,顾客才能主动光顾店铺。
积分促销巩固客源,打击竞争对手抢占市场
积分促销指的是商家根据顾客购买的商品数量以及消费金额,按照一定比例兑换为积分,然后根据每个顾客不同的积分予以不同程度的折扣或者兑换成价位不同的商品。
这种促销方法在通信、餐饮、美容等领域内得到了广泛使用。商家通过这种“消费积分”的促销活动,一方面可以巩固顾客群体、培养忠实顾客;另一方面,也可以实现打击竞争对手、提升店铺竞争力的目的。
实战范例7——设置合理积分促销,刺激顾客主动消费:唯美度美容院积分促销
李亦玉是一个十分爱美的女孩,自从懂事起就学着母亲的样子开始打扮自己,因她长相出众,再经过精心打扮,显得更加美丽,不论走到哪里都是一道靓丽的风景线。
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